reclutamento

VOTRE MISSION ______________________________________________

Vous intégrez une équipe de 2 personnes et assurez un support technique informatique aux salariés de l’entreprise spécialiste de la réalisation d’inventaires, afin de permettre la réalisation des prestations d’inventaires de qualité dans les meilleurs délais et au meilleur coût, tout en garantissant la satisfaction client.

VOS ACTIVITÉS ______________________________________________

Support

• Assistance téléphonique des équipes terrain.
• Intervention à distance via Team Viewer.
• Gestion des demandes par mail, en interne et vers les clients.
• Manipulation et analyse de fichiers format texte et Excel.
• Maitrise des logiciels internes pour le backoffice et la production.
• Rédaction de documentation technique.
• Horaires décalés et astreintes ponctuelles.

Installation, Configuration et maintenance de matériel

• PC utilisateurs sous Windows.
• Réseau (routeur, point d’accès).
• Téléphones et terminaux sous Android.
• Matériel spécifiques aux inventaires.
• Gestion SAV.

Administration

• Active Directory (création utilisateur, inclusion des PC dans le domaine, gestion des autorisations).
• Office365 (création utilisateur, gestion des licences, gestions des groupes).
• Téléphonie : IP PBX, flotte mobile.

Logistique

• Suivi prévisionnel des besoins en matériel.
• Préparation de colis.

Cette liste est indicative et peut être amenée à évoluer en fonction des directives de la Direction.

RÉSULTATS ATTENDUS__________________________________________________________

•  Garantir une assistance technique des responsables d’inventaires par une priorisation des appels et une réactivité face aux dysfonctionnements constatés.
• Garantir la qualité et participer à la rentabilité des prestations d’inventaires par la mise à disposition d’un matériel fiable et bien entretenu.
• Garantir la productivité du personnel du siège par une réactivité face aux dysfonctionnements remontés.
• Participer à la satisfaction client par une gestion rigoureuse des demandes par mail.

PROFIL_________________________________________________

Qualifications (diplômes, expérience)

• Niveau Bac +2 en informatique
• Première expérience dans une entreprise au sein d’un service Support ou Assistance utilisateurs

Connaissances & Savoir-faire :

• Maitrise du pack Office
• Maitrise des environnements Windows (10 et CE)
• Bonnes connaissances sur la configuration et l’utilisation de réseau Wifi
• Maitrise des techniques de maintenance de PC fixe et portable
• Langues étrangères fortement appréciées (Espagnol, Italien, Anglais)

Savoir-être :

• Être organisé et rigoureux
• Être réactif
• Avoir un bon relationnel
• Être autonome
• Être force de proposition
• Travail en horaires décalés (service ouvert de 06h à 01h) et astreintes ponctuelles

Poste à pourvoir en CDI sur CHALLANS (85)
Travail en horaires décalés (service ouvert de 06h à 01h) et astreintes ponctuelles
Salaire : de 24K€ à 28K€ selon expérience
Epargne salariale + ticket restaurant

Candidature à adresser à kbourceret@fairson.fr

MISSIONS ______________________________________________

Vous rejoindrez une équipe de 7 personnes à la direction technique composée d’un pôle projet et d’un pôle support informatique.
La direction technique a la charge de la préparation de tous les inventaires de l’entreprise et notamment de la recherche des informations techniques auprès du client.

Votre mission consistera à assurer le développement informatique pour nos clients conformément à leurs besoins et aux informations techniques récoltées par le pôle projet. C’est une activité non-linéaire puisqu’il y a plusieurs allers/retours avec le client mais également des urgences terrains qu’il faudra résoudre en même temps que le développement client.
Ce poste nécessite donc :
– Une forte capacité d’adaptation (changement de priorité régulier)
– Beaucoup d’organisation et d’autonomie
– D’être consciencieux en réalisant systématiquement des tests sur les développements réalisés

D’un point de vue développement informatique :

Conception et développement d’applications informatiques

• Participer à la structuration des bases de données (SQL server)
• Assurer le développement et la réalisation des applications en utilisant le langage approprié : C#
• Documenter les applications pour les développements ultérieurs et la mise en production
• Test unitaire sur les développements avant mise en production.

Maintenance évolutive et corrective

• Après la mise en service des applications, assurer une maintenance corrective et/ou évolutive applicative (TMA).

Cette liste n’est pas exhaustive et peut être amenée à évoluer en fonction des directives de la Direction.

RÉSULTATS ATTENDUS__________________________________________________________

• Garantir une conception et un développement conforme aux besoins
• Garantir la mise à disposition de l’application dans les délais par un développement organisé et rigoureux et des alertes en cas de nécessité.
• Garantir la mise à disposition d’applications fonctionnelles par des tests efficients.
• Participer à la rentabilisation des prestations d’inventaires par une maintenance efficace des applications développées.

PROFIL_________________________________________________

Qualifications (diplômes, expérience)

• Bac +2 en informatique minimum
• Expérience exigée de 3 mois minimum en service développement ou informatique (stages ou emplois)

Connaissances & Savoir-faire :

• Connaissances requises du langage SQL (SQL serveur)
• Maitrise des langages de programmation (C#)

Savoir-être :

• Capacité à travailler en équipe
• Ouverture d’esprit, compte tenu de la variété des problématiques clients et technologiques
• Adaptabilité
• Curiosité
• Autonomie
• Force de proposition

LE POSTE_________________________________________________

• CDI
• Sédentaire sur Challans (déplacement national occasionnel)
• Prise de poste :  Dès que possible
• Rémunération : 25,2K€ brut annuel
• Ticket restaurant + mutuelle + épargne salariale

QUI SOMMES-NOUS ?______________________________________________

Créée en 1995 et basée à Challans (à 45 minutes de Nantes), Fairson Inventaire est spécialisée dans l’externalisation des inventaires et intervient sur l’ensemble du territoire ainsi qu’à l’étranger pour une clientèle variée : chaînes de magasins, industriels, grands comptes…

La qualité de nos interventions, le savoir-faire de nos équipes et notre gamme de prestations adaptée aux besoins de nos clients font de nous un acteur reconnu sur ce marché en croissance.

VOS MISSIONS______________________________________________

Vous rejoindrez une équipe de 7 personnes.
Votre principale mission consistera à la coordination et à la gestion de tous les aspects de la mise en oeuvre d’un projet, selon le calendrier prévu.

La fonction sera majoritairement tournée vers les problématiques commerciales et opérationnelles.

•  En relation inter-services (commerce, développement informatique, planning, support informatique, opérationnel)
  ▪ Réaliser un état entre les besoins réels et les prestations contractualisées
  ▪ Présenter aux clients les documents qui définissent et encadrent les inventaires (états, écarts, rapports finaux…) et les faire évoluer dans le respect des impératifs commerciaux
  ▪ Etablir avec l’informatique et le rédacteur technique les cahiers des charges / cahiers techniques nécessaires aux développements informatiques
  ▪ Effectuer avec l’aide du support des tests préliminaires et garantir le bon fonctionnement des outils avant le premier inventaire
•  En collaboration avec l’équipe commerciale (projets spéciaux)
  ▪ Vérifier les process d’inventaire et apporter des améliorations pour les anciens clients
  ▪ Mettre en place des procédures pour les nouveaux clients
  ▪ Vérifier la faisabilité des inventaires
• Qualité client
  ▪ Recenser les problèmes qualité remontés par le terrain, les clients ou les commerciaux et définir les procédures à améliorer.
  ▪ Apporter une réponse complète et définitive aux équipes pour qu’elles interviennent auprès de leurs interlocuteurs respectifs (clients notamment) en proposant des solutions concrètes et pérennes.
  ▪ Sensibiliser les salariés et les clients à la démarche qualité
•  Projets transverses
  ▪ Collecter les informations et les diffuser à tous les services
  ▪ S’assurer de la transmission des spécificités aux équipes terrain
  ▪ Débriefer de la prestation avec le service commercial et le client afin d’améliorer la qualité de service

Cette liste est indicative et peut être amenée à évoluer en fonction des directives de la Direction.

RÉSULTATS ATTENDUS______________________________________________

• • •  Garantir le lien fonctionnel entre les différents services de l’entreprise
    • Organiser la chaîne de travail par la mise en place de procédures efficientes, et verrouiller au maximum les process pour prévenir toute dérive ou intervention intempestive
    • Elaborer des procédures de travail qui favorisent l’anticipation
    • Valoriser son expertise du terrain pour atteindre les objectifs du projet en respectant les ressources allouées (budgets et délais notamment)
    • Fournissant les rapports et évaluations prévues dans les délais impartis
    • Développer, compléter et finaliser les documents à livrer dans le cadre du projet, en respectant les délais.
    • Assurer une communication ascendante et descendante optimisée.

PROFIL______________________________________________

Connaissances & Savoir-faire

• Niveau Bac + 2
• Minimum 1 an d’expérience
• Expériences merchandising et/ou logistique souhaitées
• Maitrise d’une langue étrangère (Espagnol+++, Italien)

Connaissances & Savoir-faire

• Capacité à développer des techniques d’argumentation commerciale
• Capacités organisationnelles accrues
• Très bonne élocution, aisance rédactionnelle
• Animation de réunions

Savoir-être

• Esprit de synthèse
• Avoir un excellent relationnel
• Force de persuasion
• Sens du travail en équipe
• Être patient et pédagogue
• Être pragmatique et force de proposition
• Savoir gérer le stress

LE POSTE______________________________________________

CDI à pourvoir de suite
Salaire de 24K€ à 28K€ brut annuel
Sédentaire sur Challans (déplacements occasionnels)
Pendant le période de formation, déplacements nationaux réguliers

Candidature à adresser à kbourceret@fairson.fr

QUI SOMMES-NOUS ?______________________________________________

Créée en 1995 et basée à Challans (à 45 minutes de Nantes), Fairson Inventaire est spécialisée dans l’externalisation des inventaires et intervient sur l’ensemble du territoire ainsi qu’à l’étranger pour une clientèle variée : chaînes de magasins, industriels, grands comptes…

La qualité de nos interventions, le savoir-faire de nos équipes et notre gamme de prestations adaptée aux besoins de nos clients font de nous un acteur reconnu sur ce marché en croissance.

VOS MISSIONS______________________________________________

Vous rejoindrez une équipe de 8 personnes.

Vous serez amené(e) à travailler sur un large panel de l’environnement .net (web, mobile, …), afin de développer de nouvelles fonctionnalités et maintenir l’existant. Nous recherchons un profil ouvert, capable de rendre un discours technique accessible à une population novice.

Conception et développement d’applications informatiques

• Participer à la structuration des bases de données (SQL server).
• Assurer le développement et la réalisation des applications (prototypes et modules) en utilisant les langages et technologies appropriés : C#, Winforms, Xamarin Forms, ASP MVC,…
• Documenter les applications pour les développements ultérieurs et la mise en production.
• Vérifier la conformité des capacités de l’ouvrage avec le cahier des charges.
• Savoir analyser techniquement les demandes.

Maintenance évolutive et corrective

• Après la mise en service des applications, assurer une maintenance corrective et/ou évolutive applicative (TMA).
• Rédiger les documentations techniques.

Cette liste n’est pas exhaustive et peut être amenée à évoluer en fonction des directives de la Direction.

RÉSULTATS ATTENDUS______________________________________________

• Garantir une conception et un développement conforme aux besoins par une étude rigoureuse du cahier des charges.
• Garantir la mise à disposition de l’application dans les délais par un développement organisé et rigoureux et des alertes en cas de nécessité.
• Garantir la mise à disposition d’applications fonctionnelles par des tests efficients.
• Participer à l’amélioration des logiciels par une veille technologique et des propositions d’améliorations techniques innovantes.
• Participer à la rentabilisation des prestations d’inventaires par une maintenance efficace des applications développées.

PROFIL______________________________________________

Qualifications (diplômes, expérience)

• Bac +3 en informatique minimum
• Expérience exigée de 2 ans en service développement informatique (stages compris)

Connaissances & Savoir-faire

• Connaissances requises du langage SQL (SQL serveur)
• Maîtrise des méthodes et outils de développement (UML, méthodes agiles, méthodologies objet)
• Environnement de développement : Visual Studio, Git.
• Connaissance des Framework : .net
• Maitrise des langages de programmation (C#).
• Connaissance des OS Windows et Windows mobile
• Bonne connaissance des normes et procédures de sécurité

Savoir-être

• Rapidité d’exécution pour rendre les livrables dans les délais impartis.
• Polyvalence, créativité pour identifier les solutions techniques appropriées.
• Bonnes qualités relationnelles (écoute et expression) permettant de communiquer efficacement avec les utilisateurs.
• Ouverture d’esprit, compte tenu de la variété des problématiques clients et technologiques.
• Capacité à travailler en équipe.
• Autonomie.

LE POSTE______________________________________________

CDI

Sédentaire sur Challans avec déplacements occasionnels

Statut non-cadre

Prise de poste : Dès que possible

Rémunération : 29 K€ /an

Ticket restaurant + mutuelle + prévoyance

Envoyer CV et lettre de motivation à vpreudhomme@fairson.fr

Envie de nouveaux challenges, d’autonomie et de diversité ?

Nous vous proposons de rejoindre des équipes jeunes, mobiles et dynamiques qui œuvrent avec savoir-faire et intégrité à la satisfaction des besoins de nos clients.

Après avoir été formé à nos méthodes et outils, vous aurez pour missions la réalisation d’inventaires, depuis la définition logistique du besoin avec le client, à la préparation du matériel, en passant par l’édition des écarts et jusqu’à l’envoi du reporting au siège social.

Homme ou femme de terrain aimant le travail en équipe, vous encadrez un groupe de 1 à 15 inventoristes sur la plupart des missions, et faites également le lien avec les équipes du siège.

Votre sens du service client vous amène à faire preuve de pédagogie et d’organisation dans l’application des procédures de travail.

Parfaitement autonome, vous interviendrez sur des zones géographiques étendues, parfois en horaires décalés, et les déplacements sont fréquents. Nos clients étant présents en France et en Europe, vous parlez couramment l’anglais/l’allemand/l’italien/l’espagnol pour échanger avec les différents intervenants sur site.

Enfin, nos activités nécessitent la maitrise de l’outil informatique : utilisation de PC portables avec logiciels internes, lecteurs optiques avec maintenance de 1er niveau (pris en charge par notre support).

Votre rigueur et votre sens des responsabilités vous permettront d’appréhender l’ensemble des missions dévolues à ce poste à plusieurs facettes.

Votre maîtrise d’une langue étrangère (anglais / allemand / espagnol / italien) vous permettra d’évoluer dans un contexte international.

Package attractif :

Salaire de base évolutif & primes de compétences

Véhicule de service, téléphone et ordinateur portable

Contrat à Durée Déterminée (3 mois), temps plein

Permis B obligatoire

Postes à pourvoir rapidement.

ATTENTION : poste itinérant, avec éventuellement plusieurs découchés par semaine et des voyages réguliers dans les pays européens.